IMPACTO DO COMPARTILHAMENTO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO DE INOVAÇÕES EM GRANDES ORGANIZAÇÕES

Autores

  • Antônio José Figueiredo Peva de Sousa
  • Sueli Angélica do Amaral

Palavras-chave:

Compartilhamento da informação e do conhecimento, Barreiras no compartilhamento, Inovação, Nível organizacional, Contexto organizacional, Banco do Brasil

Resumo

A pesquisa descritiva e explicativa, desenvolvida por meio de estudo de caso, teve como objetivo analisar o impacto do compartilhamento da informação e do conhecimento no desenvolvimento de inovações nos diferentes níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional) do segmento Governo do Banco do Brasil. Diferentes técnicas de coleta de dados foram utilizadas: análise documental, questionários distribuídos pessoalmente aos gerentes e entrevistas presenciais com executivos. O estudo se justificou pela sua contribuição à Ciência da Informação sobre a gestão da informação, a criação do conhecimento e o desenvolvimento de inovações. Concluiu-se que existe impacto direto do compartilhamento da informação e do conhecimento entre os funcionários dos diversos níveis organizacionais e o desenvolvimento de inovações. Constatou-se, que existem visões díspares entre os gerentes dos diferentes níveis organizacionais sobre as barreiras ao compartilhamento de informação e conhecimento. Para os gerentes do nível operacional, as principais barreiras apontadas foram a ‘burocracia’ e a ‘hierarquia’ e, para os do nível estratégico, eram as ‘histórias de fracasso dos funcionários que tentaram empreender’.

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Publicado

11-06-2012

Como Citar

Sousa, A. J. F. P. de, & Amaral, S. A. do. (2012). IMPACTO DO COMPARTILHAMENTO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO PARA O DESENVOLVIMENTO DE INOVAÇÕES EM GRANDES ORGANIZAÇÕES. Perspectivas Em Gestão &Amp; Conhecimento, 2, 12–26. Recuperado de https://periodicos.ufpb.br/index.php/pgc/article/view/12773