GESTÃO DE DOCUMENTOS: DE RECURSOS DESPERDIÇADOS A VALOR

Jorge Paulo Sequeira, João Penha Lopes

Resumo


As organizações tendem a se focar em aspectos muito específicos, seja a nível tecnológico, comercial ou recursos humanos, perdendo perspectiva da visão geral onde muitas vezes os recursos são desperdiçados de forma indetectável. Baseado nos resultados de um inquérito efetuado a 104 organizações, este artigo se focará em como o ECM (Electronic Content Management (uma área que compreende o EDM-Electronic Document Management) é frequentemente negligenciada e apontará os benefícios financeiros de seu uso apropriado quando aplicado a novos processos criados a partir de mudanças culturais e alteração da forma tradicional de fazer negócios.

Palavras-chave


Gestão Eletrónica de documentos, Gestão eletrónica de conteúdos, Valor económico, Sistemas de Informação, Benefícios financeiros

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ISSN: 2236-417X (formato eletrônico).