Métodos agéis e gestão do conhecimento: possibilidades práticas no Scrum

Agile methods and knowledge management: practical possibilities in Scrum

Resumo

Os métodos ágeis surgiram como resposta ao fracasso de grandes e complexos projetos de desenvolvimento de software na década de 1990, nos quais os resultados eram apresentados somente no final. Esse novo modelo de gestão propôs ciclos curtos, com entregas rápidas e contínuas e interação direta com o cliente. Neste mesmo período, também surgiram os primeiros modelos de gestão do conhecimento, visando à criação, ao armazenamento, à disseminação e à utilização do conhecimento, alinhados com os objetivos da instituição, considerando fontes de conhecimento internas e externas à organização. A associação dos métodos ágeis, especificamente do framework Scrum, e da gestão do conhecimento foi a indagação que motivou este relato, que objetivou discorrer sobre os elementos do framework Scrum e possíveis associações com a gestão do conhecimento. Para tanto, foi realizado um estudo descritivo com técnicas de pesquisa documental e bibliográfica para a fundamentação teórico-metodológica e discussão em um relato de experiência construído a partir da vivência teórica e prática da autora na última década (2014-2023). As associações das práticas com o Scrum, por meio dos seus três pilares, com a gestão do conhecimento, demonstraram-se possíveis com um ambiente de compartilhamento e captação e a retenção do conhecimento com registro de ações. Além disso, ciclos e variáveis dos modelos de gestão do conhecimento contribuem para a inspeção e a adaptação. Apesar de possuírem uma estrutura bem definida, ambos os construtos são construídos pela inteligência coletiva das pessoas que os utilizam, fomentando a aplicação das práticas em contextos reais.